多种联系方式一览
为方便玩家和开服商快速联系到对应负责人，本站提供以下联系渠道。所有渠道均在工作时间内响应，非工作时间提交的信息将于下一个工作日处理。
玩家咨询
- 客服邮箱：[email protected]（24小时内回复）
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"按钮，工作日 9:00-22:00
- 玩家交流群：QQ群 888xxxxxx（加群注明"传奇私服玩家"）
开服商合作
- 商务邮箱：[email protected]
- 合作QQ：2888xxxxxx
- 信息提交入口：站内"开服商入驻"页面
投诉与举报
- 举报邮箱：[email protected]
- 举报内容：虚假宣传、无故回档、客服失联、恶意扣费
- 处理时限：收到举报后48小时内核实并反馈
办公地址
- 地址：××省××市××区××路××号××大厦 12层 1208室
- 邮编：xxxxxx
- 来访请提前邮件预约，暂不接受无预约到访
工作时间与服务承诺
本站服务时间为周一至周日 9:00-22:00（法定节假日不休，仅调整为10:00-20:00）。玩家咨询类邮件承诺24小时内回复，开服商合作类邮件承诺12小时内回复，投诉举报类信息承诺48小时内给出核实结论。
针对服务器风险举报，我们承诺：收到有效举报后，第一时间对该服务器加注风险提示；若核实存在无故回档或恶意扣费，将在24小时内下架其推荐位并公示处理结果。2024年全年，平台共处理有效举报412起，其中下架服务器97个，加注风险提示315个。
服务承诺：不收取开服商"排名费" · 举报48小时反馈 · 推荐位依据玩家评分与评测数据 · 所有广告位明确标注
各部门业务线联系指引
| 业务类型 | 对接部门 | 联系方式 | 响应时限 |
|---|---|---|---|
| 开服信息提交 | 审核部 | [email protected] | 12小时 |
| 版本评测申请 | 评测组 | [email protected] | 24小时 |
| 广告位合作 | 商务部 | [email protected] | 12小时 |
| 玩家账号问题 | 客服部 | [email protected] | 24小时 |
| 侵权投诉 | 法务对接 | [email protected] | 48小时 |
| 技术故障反馈 | 技术部 | [email protected] | 24小时 |
请根据具体事项选择对应邮箱，发送至错误部门会延长处理时间。邮件中请尽量附上服务器名称、开服时间、问题截图等关键信息，便于快速定位。
常见问题与快速解答
如何提交我的服务器信息？
发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为"开服信息提交+服务器名称"，正文需包含：服务器名称、版本类型（如1.85王者）、开服时间、官网地址、客服联系方式、充值比例说明。审核通过后通常在1个工作日内上线。
为什么我的服务器没有被收录？
常见原因有三：缺少稳定客服联系方式、开服信息不完整（未公示爆率或充值比例）、或曾被玩家举报且未整改。可对照本站收录标准自查后重新提交。
举报服务器后多久有结果？
48小时内完成初步核实。若举报属实，将加注风险提示或下架；若证据不足，会回复说明原因。举报时请提供截图、聊天记录等可验证材料，仅有文字描述较难核实。
可以通过电话联系吗？
目前本站以邮件和在线客服为主要联系渠道，暂未开通公开电话热线。紧急事务可通过在线客服留言，注明"紧急"字样，会优先处理。